- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
- Fundamentos e Princípios da Melhoria Contínua;
- Conceito de Ciclo PDCA;
- As Ferramentas da Qualidade;
- 5W2H;
- Causas-Raízes de Problemas;
- Mapeamento do Processo;
- Como Selecionar o Problema a Ser Aplicado o PDCA;
- As Fases do PDCA;
- Como Estabelecer Metas;
- Definição dos Objetivos, Estratégias e Recursos Necessários;
- Executando e Acompanhando as Ações;
- Checando a Efetividade do Projeto e o Atingimento da Meta;
- Os Elementos da Execução;
- Análise dos Resultados;
- Padronizando as Soluções e Corrigindo Ações;
- Distribuição de Dados Coletados;
- Melhoria Contínua em Processos e Serviços;
- Contexto de Melhoria Contínua e o Ciclo PDCA no Ceará e em Fortaleza.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
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