- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
- Introdução;
- Conceitos de Qualidade e Gestão por Processos;
- Definição de Qualidade de Produto e Serviço;
- Definição de Processo;
- Gestão por Processos;
- Métodos Específicos de Gestão – 5S, Seis Sigma, Benchmarking, Reengenharia e Análise de
Valor; - Evolução do Processo da Qualidade;
- Normas ISO;
- Visão Macro dos Processos;
- Sistemas Integrados de Gestão;
- Padronização e Melhoria;
- Metodologia de Mapeamento de Processos;
- BPM;
- Notação BPMN;
- Avaliação de Desempenho dos Processos;
- Indicadores de Processo;
- Planejamento e Ferramentas para Melhoria;
- Metodologia para Análise e Melhoria de Processos;
- Etapas e Ferramentas;
- Aplicando a MASP;
- Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP);
- Modelagem “AS-IS” e Modelagem “TO-BE”;
- Elaboração de Projetos de Melhoria (Planos de Ação).
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282
