• Planejar o Gerenciamento dos Problemas;
  • Analise do Problema e Tomada de Decisão;
  • A Importância de uma Correta Clarificação e Definição do Problema;
    • Técnicas e Métodos que Facilitam uma tomada de Decisão Eficaz;
  • Compreender a Origem do Problema, os seus Fatos e a Sua Abrangência;
  • Fundamentos de Análise e Resolução de Problemas;
  • O Comportamento Humano como Variável Ativa Do Problema;
  • Formas e Abordagens da Tomada de Decisão;
  • Etapas do Processo;
  • Aspetos do Comportamento dos Indivíduos que Influenciam a Resolução de Problemas e a Tomada de Decisões;
  • Teoria da Decisão;
  • Principais Problemas na APTD;
  • Resolução criativa de problemas;
  • Desenvolvimento de Métodos Criativos de Resolução de Problemas;
  • Desenvolver e Selecionar Ideias Avaliando Possíveis Soluções;
  • Instrumentos e Técnicas para a Tomada de Decisão;
  • Metodologias para Otimização do Processo e da Qualidade da Tomada de Decisão;
  • Os Conflitos na Equipe e a Tomada de Decisão;
  • A Comunicação;
  • Técnicas para melhorar a Qualidade das Decisões nas Organizações.

Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.

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