- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
• Introdução à Logística e seu Impacto no Atendimento ao Cliente;
• Compreensão da Cadeia de Suprimentos;
• Importância da Logística;
• Funções e Responsabilidades da Equipe de Logística no Atendimento;
• Fundamentos da Excelência do Atendimento;
• Comunicação Eficaz na Logística;
• Técnicas de Escuta Ativa;
• Entender as Necessidades dos Clientes;
• Resolução de Conflitos e Lidando com Clientes Insatisfeitos;
• Postura Profissional em Ambientes de Trabalho de Logística;
• Ética Profissional e Responsabilidade Social na Logística;
• Gerenciamento de Tempo;
• Priorização de Tarefas na Logística;
• Uso de Tecnologia e Ferramentas Modernas;
• Melhoria Contínua e Inovação na Logística;
• Trabalho em Equipe e Colaboração na Logística;
• Segurança no Manuseio e Transporte de Mercadorias;
• Estudos de Caso e Exercícios Práticos.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282
