• Impactos da Inadimplência na Empresa;
• Como Preparar a Empresa para Casos de Inadimplência;
• Plano de Ação;
• Sistema de Gestão;
• Como Medir taxas de Inadimplência?;
• Benchmarks Para o Seu Setor;
• Conhecendo o Perfil do Cliente e seu Histórico de Compra;
• Como manter os Clientes em Dia;
• Incentivos de pagamento à vista;
• Política de Créditos;
• Política de Prazo;
• Importância de Sistemas de Cobrança;
• Estratégias para Prevenir a Inadimplência;
• Quando Deve ser Redigido um Contrato;
• Ação a Ser Tomada Quando o Cliente se Torna Inadimplente;
• Como se Comunicar com o Cliente;
• Soluções para Quitação de Dívida.

Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.

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