- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
- A Importância da Etiqueta no Atendimento;
- Postura e Apresentação Pessoal;
- Comunicação Eficaz;
- Primeira Impressão no Atendimento;
- Escuta Ativa e Empatia;
- Etiqueta no Ambiente De Loja;
- Atendimento em Diferentes Perfis de Clientes;
- Técnicas de Abordagem sem Invasão;
- Etiqueta em Atendimentos Simultâneos;
- Etiqueta Digital;
- Etiqueta Telefônica;
- Comportamento em Situações de Conflito;
- Trabalho em Equipe com Etiqueta;
- Pequenos Gestos que Encantam o Cliente;
- Checklist de Boas Práticas Diárias.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
(85) 3111.2065 | atendimento@grupomj.adm.br
WhatsApp: (85) 98669.2060
