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Curso Formação do Profissional de Secretariado

  • Conteúdo
  • Facilitador(a)
  • Investimento

Conteúdo

• Competências Técnicas e Competências Humanas do Profissional de Secretariado;
• Papel do Profissional em Secretariado na Comunicação da Empresa;
• Ética Profissional e Empresarial;
• Psicologia Básica;
• Desenvoltura Necessária no Cotidiano Secretarial;
• Direito Básico;
• Marketing de Relacionamento Empresarial;
• Como Otimizar Resultados a Partir do Correto Gerenciamento dos Projetos Secretariais;
• Noção de Planejamento Estratégico e Plano de Negócios;
• Gerenciamento da Informação;
• Redação Comercial;
• Como Organizar e Alimentar Agendas Manuais e Eletrônicas;
• Organização de Eventos;
• A Essência do Atendimento ao Cliente;
• Desafio de Entender e Lidar com Perfis Heterogêneos;
• Percepção, Identificação e Atendimento das Necessidades dos Clientes;
• A Arte de Atender, Entender e Encantar;
• Canais de Atendimento ao Cliente e Técnicas Qualitativa.

Facilitador(a)

Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.

Investimento

O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282

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