• Papel do Promotor de Vendas;
• Técnicas para Promover a Marca de Forma Eficiente;
• Postura Profissional, Saudações e Cumprimentos;
• Conhecimento e Apresentação dos Produtos;
• Tipos de Clientes e Como Atraí-los;
• Recepção e Abordagem do Cliente;
• Gestão do Relacionamento com o Cliente;
• Comunicação Verbal e Não-Verbal
• Cuidados com Vícios de Linguagem
• Estratégias para Tornar a Fala mais Atraente;
• Como Lidar com Situações Inesperadas;
• Desenvolvendo a Arte do Improviso;
• Principais Erros na Hora do Diálogo com o Cliente;
• Como Lidar com Clientes Difíceis;
• Dúvidas Frequentes no Momento do Atendimento;
• Como Responder a Perguntas com Segurança;
• Como Fidelizar Clientes;
• Como Trabalhar o Pós Venda e como Conseguir Indicações.

Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.

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