- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
- Objetivo e a Intenção da Série de Normas do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Introdução à Família das Normas ISO 9000;
- Princípios da Gestão da Qualidade;
- Normas e Controles da Qualidade;
- Introdução a NBR ISO 19011;
- Tipos de Auditoria;
- Código de Conduta do Auditor Durante as Auditorias;
- Comunicação Interna;
- Abordagem de Processos;
- Mapeamento e Modelagem de Processos;
- Controle de Produção e Fornecimento de Serviço;
- Ferramentas para Controle de Qualidade;
- Gestão de Relacionamento;
- Satisfação do Cliente;
- Tratamento de Não-Conformidades e Oportunidade de Melhoria das Auditorias Internas;
- Documentação do Sistema de Qualidade;
- Manual da Qualidade;
- Conclusão da Auditoria, Relatório, Fechamento e Follow-up;
- Contexto das Normas ISO 9000 no Ceará e em Fortaleza.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282
