Estamos contratando!
Consultor (a) de Suporte N1
FORTALEZA-CE
Estamos buscando um talento que tenha experiência com atendimento a clientes, suporte remoto, com a responsabilidade de proporcionar as soluções mais adequadas, em tempo hábil, visando a satisfação e o sucesso dos clientes.
Sobre a Boavista Tecnologia
Somos uma empresa especialista em conciliação financeira. Nosso propósito é gerar oportunidades de crescimento para nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Aqui, você terá um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, em uma empresa que está crescendo rápido e com muita solidez. Por isso, se você é apaixonado por aprendizado constante, desafios e velocidade, quem sabe seu lugar é aqui com a gente?!
Seu papel como Consultor da Boavista:
● Analisar todos os chamados do Sistema de Gerenciamento de Chamado, atendendo a todos de responsabilidade do nível 1 de atendimento;
● Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
● Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas em tempo hábil, dentro dos níveis acordados;
● Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, mantendo o registro no Sistema de Gerenciamento de Chamados;
● Garantir atendimento dos SLA’s contratados (1° Nível).
O perfil de talento que buscamos:
· Curso superior em andamento ou concluído em Administração, Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas afins;
· Atendimento a Clientes ou Suporte remotos/presenciais;
· Relacionamento com o cliente utilizando telefone, chat e e-mail;
· Desejável vivência com rotinas administrativas, financeiras ou contábeis;
· Desejável vivência com softwares na área financeira.
Vantagens de fazer parte do nosso time:
● Atuar em uma empresa certificada pelo GPTW
● Clima organizacional leve e propício à qualidade de vida
● Massoterapia, ginástica laboral e meditação para uma rotina equilibrada
● Happy hours, eventos e celebrações
● Sala de jogos e espaços de convivência
● Bônus por indicação de talentos
● Premiação baseada em resultados para todos
● Espaço para lanches e refeições
● Day off no aniversário
● Seguro de vida
● Análise comportamental todo semestre para o seu crescimento
● Estar em um laboratório de inovação e aprendizados constantes
● Esquipe de profissionais incríveis para você se inspirar e trocar ideias
● Espaço para feedback aberto sem mimimi.
●
E mais: aqueles benefícios que todo mundo conhece: VT, VA ou VR, PS, PO e Convênios.
Interessado na vaga? Envie seu currículo + pretensão salarial para talentos@boavistatecnologia.com.br coloque o nome da posição no título “Consultor Suporte N1” e faça parte do nosso time!
MJ Capacitações – Cursos de Formação e Aperfeiçoamento Profissional
Ter um curso de qualificação da MJ Capacitações vai melhorar o seu currículo e te ajudar a se diferenciar dos seus concorrentes. Por isso, na hora de se capacitar, não pense duas vezes, aprenda com a instituição mais respeitada pelos recrutadores do Ceará. Venha se capacitar na MJ Capacitações. Aprenda com quem faz, aprenda com quem sabe.
Possuímos treinamentos nas seguintes áreas: Departamento Pessoal, Contábil, Contabilidade, Recursos Humanos, Financeira, Comercial, Vendas, Atendimento, Qualidade, Administrativa, TI, Fiscal, Tributária, Auditoria, Jurídica, Marketing, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda, Compras e Suprimentos, Logística, Estoques, Almoxarifado, Direito, Política, Produção, Controladoria, Trade Marketing, Varejo, Design, Design Gráfico, SEO, Relações Públicas, Consultoria.
Confira a agenda de cursos da MJ Capacitações para esse mês:
Não pode realizar algum dos cursos da agenda acima presencialmente em Fortaleza-CE?
Então faça, a qualquer momento, o nosso Curso Excel Básico on-line