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6 frases para não usar durante uma negociação em Fortaleza

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Um dos erros mais comuns de donos de empresas, no Ceará, ao negociar com um consumidor ou fornecedor é buscar solucionar tudo o quanto antes. Certos comportamentos podem distanciar a pessoa com quem você quer alcançar a um acordo. “O grande mal é que as pessoas têm medo da contestação”, afirma especialista em vendas.

Ademais, expressões como “acho que sim” ou “talvez” devem ser conjurados. Afinal de contas, o negociador não pode possuir dúvida e deve procurar sempre a informação correta. Por isso, a organização e a capacitação do grupo de vendas são elementares, uma vez que as informações incorretas podem ser o motivo pelo qual o cliente deixa de realizar a compra.

Como aumentar o poder de convencimento sobre as pessoas?

Tendo em vista que muitos clientes deixam de realizar a comprar por causa de uma má negociação ou um mau atendimento é que muitas empresas disponibilizam aos seus colaboradores cursos como: curso gerente de vendas, curso atendimento ao cliente, curso de marketing e vendas e curso de negociação e vendas.

Você sabe quais são as 6 frases que devem ser evitadas durante uma negociação?

6 frases que não podem ser ditas durante uma negociação em Fortaleza:

 

01 – “Nosso produto é o melhor”

Caso o que for dito não seja acompanhada de uma confirmação, o cliente tem razão em desconfiar.

Por causa disso, prêmios e indicadores que possam comprovar a afirmação devem ser citados nesse momento. Caso não tenha, o recomendo é evitar esse tipo de generalização.

 

02 – “Você não pode perder essa oportunidade”

Pode até parecer um conselho, entretanto, ao recorrer a tal frase o vendedor pressiona o outro lado.

 

03 – “Quanto você quer gastar?”

O preço jamais deve ser o primeiro ponto de abordagem. Em vez do preço, a negociação deve focar na necessidade do cliente.

Por que fazer o curso técnicas e estratégias em negociação?

 

04 – “Esse é perfeito!”

Quem busca comprar uma casa, por exemplo, está procurando realizar um sonho. Por isso, durante a negociação é importante evitar dizer somente das características do produto e buscar focar mais nos benefícios do cliente.

 

05 – “Eu concordo com você, mas…”

O foco de uma negociação é chegar a um consenso sobre algo, por isso contrariar o cliente pode não ser uma boa ideia.“O melhor é falar: ‘estou de acordo com você, inclusive posso te oferecer mais sugestões’”.

 

06 – “Se a gente fechar agora, posso te dar um desconto”

Nem sempre a indecisão em questão ao fechamento de um negócio é o preço. Por isso, o desconto só será eficaz quando o cliente demonstrar que tem interesse no produto ou serviço.

Dica de cursos que podem melhorar seu desempenho na negociação e venda:

Curso Técnicas e Estratégias em Negociação com Danilo Ramalho

Curso Gestão e Táticas de Vendas com Luciene Martini

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