- Conteúdo
- Facilitador(a)
- Investimento
- Conceitos e Definições de Governança de Hotel;
- Turismo e Hotelaria no Brasil;
- A importância do setor de governança;
- Análise Ergonômica do Trabalho;
- Terminologias utilizadas na área de hospedagem;
- Administração e organização das atividades diárias do setor de governança;
- Contribuir para o cumprimento das políticas da organização;
- Princípios básicos de limpeza profissional;
- Controlar, fiscalizar e gerenciar as atividades de governança de meios de hospedagem;
- Gerência de materiais e equipamentos;
- Liderança e relacionamento interdepartamental;
- Criar processos e supervisionar equipes, delegando tarefas;
- Organizar briefings diários, reuniões e treinamentos periódicos;
- Atendimento personalizado ao cliente;
- Controle, fiscalização e gerenciamento de qualidade;
- Métodos de solucionar problemas;
- A organização do serviço de governança de um hotel;
- Contexto da Governança de Hotel no Ceará e em Fortaleza.
Possuímos excelentes facilitadores, sendo todos, no mínimo, especialistas. E além da excelente formação acadêmica, é comum que nossos facilitadores também possuam vasta experiência no mercado de trabalho referente ao qual lecionam.
O investimento é variável, depende do curso, da carga horária, da frequência e do local. Para receber um orçamento entre em contato conosco e descubra que o curso in company da MJ Capacitações é uma alternativa viável para a sua empresa e os resultados são imediatos.
atendimento@mjcapacitacoes.com.br | (85) 3109.2282.
